자주 묻는 질문(FAQ)

구독을 취소하려면 어떻게 하나요?

iOS와 Android의 구독 취소 방법은 서로 다릅니다. 자세한 내용은 아래 안내를 확인해 주세요.

하코피타에서 검색하고 표시하는 크기는 외부 치수입니다.

‘크기 검색’으로 수납 케이스를 찾을 때 검색 조건을 너무 좁게 설정하면 상품이 검색되지 않을 수 있습니다.

아래 사항을 확인해 주세요. 조건을 조정하면 더 많은 상품이 표시될 수 있습니다.

지정하는 크기 항목 수를 줄여 주세요

예: 너비·깊이·높이를 모두 지정한 경우, 먼저 ‘너비만’ 지정해 다시 검색해 보세요.
크기를 범위로 지정해 주세요

예: ‘너비 10cm’처럼 정확히 지정하는 대신 ‘너비 8~10cm’처럼 범위를 조금 넓히면 검색 결과가 나올 가능성이 높아집니다.
너비와 깊이를 반대로 한 검색을 사용 설정해 주세요

예: 너비 10cm × 깊이 20cm인 케이스를 찾는 경우, 반전 검색을 사용 설정하면 너비 20cm × 깊이 10cm인 케이스도 함께 검색할 수 있습니다.
매장·색상·소재 등의 필터 조건을 해제해 보세요

매장·색상·소재 등으로 필터링한 경우 검색 조건에 맞는 상품을 찾지 못할 수 있습니다.

공간 검색에서는 입력한 공간의 너비와 깊이에 따라 앱이 ‘분할 수’(나란히 놓을 수 있는 개수)를 자동으로 판단합니다.

따라서 너비가 작거나 너비에 비해 깊이가 큰 경우, 나란히 놓을 수 있는 케이스 수가 적어져 결과적으로 ‘1개’만 선택할 수 있는 경우가 있습니다.

깊이를 조금 작게 입력해 다시 검색하면 여러 개를 나란히 놓을 수 있는 케이스가 표시될 수 있습니다.