よくあるご質問（FAQ）

サブスクリプション解約方法

iOS / Androidで解約方法が異なります。詳細は以下をご覧ください。

はこピタで検索・表示されるサイズは外寸です。

収納ケースを「サイズ検索」で探す場合、検索条件を限定しすぎると商品が見つからないことがあります。

以下の点をご確認いただけますと、より多くの商品が表示される可能性がございます。

指定するサイズの数を絞ってください

例）幅・奥行・高さすべてを指定している場合は、まず「幅のみ」の指定にして再検索してみてください。
サイズを範囲で指定してください

例）「幅10cm」とぴったりにするのではなく、「幅8〜10cm」など少し幅をもたせていただくと、ヒットする可能性が高まります。
幅と奥行の反転検索を有効にしてください

例）「幅10cm × 奥行20cm」のケースを探す場合、反転検索を有効にすることで、「幅20cm × 奥行10cm」も一緒に検索することができます。
絞り込み条件（ショップ・色・素材など）を解除してみてください

ショップ・色・素材などでフィルタしている場合、検索条件にヒットする商品が見つからないことがあります。

スペース検索では、入力いただいたスペースの幅・奥行きに応じて、アプリが自動的に「分割数（いくつ並べられるか）」を判定しています。

そのため、幅が小さい場合や、幅に対して奥行きが大きい場合は、並べられるケース数が少なくなり、結果として「1個」しか選べないことがあります。

奥行きを少し小さく入力して再検索していただくと、複数個並べられるケースが表示される場合があります。